David Dao,美国联合航空公司同意就拖延事件达成和解

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05月

据芝加哥 , 本月早些时候在奥黑尔国际机场被拖出飞机的肯塔基州医生David Dao博士与联合航空公司达成了保密协议。

Dao的律师周四下午宣布了和解协议,但没有披露条款。

该航空公司发布了一份书面声明,回应了该声明,其中部分内容如下:“我们很高兴地报告说,曼联和道博士已经就3411航班上发生的不幸事件达成了友好的解决方案。我们期待着实施我们已经宣布了改进措施,这将使我们的客户成为我们所做的一切的中心。“

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Dao律师Thomas Demetrio称赞联合首席执行官Oscar Munoz同意和解。

“穆诺兹先生说他会做正确的事,而且他已经做了。此外,曼联对3411航班上发生的事情负全部责任,而没有试图责怪其他人,包括芝加哥市。问责,美联航应该受到称赞,“德梅特里奥说。

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在网上发布的一段视频中,美国联合航空公司的乘客David Dao在2017年4月9日被芝加哥奥黑尔机场的官员强行取消超额预订航班后,脸上带着血淋淋的脸。

“道博士已成为采用变革的无意识冠军,这无疑将有助于改善数百万旅客的生活,”他补充说。 “我真诚地希望所有其他航空公司做出类似的改变,并遵循美联航的主导,帮助改善乘客飞行体验,重点是同情,耐心,尊重和尊严。”

芝加哥航空公司发布的一份报告显示,4月9日,当詹姆斯·朗长官登上飞机,应对涉及两名拒绝离开飞机的乘客的骚乱。

龙说,道“紧紧双臂”,并拒绝离开飞机,为飞机上的四名美国员工腾出空间。 该官员说,他能够“抓住”医生,以便将他从靠窗座位上移走。

道与飞机岛上的军官之间发生了斗争。 这位69岁的律师说,由于这起事件,医生的鼻子受损,脑震荡。

这一事件 - 飞机上的乘客在视频中捕获 - 在世界各地广泛分享。 在剪辑中,可以从一排座位后面听到尖叫声。 当其他乘客惊恐地看着Dao被飞机时。

这次考验成为了承运人和城市航空部门的国际尴尬。

该协议是在以改善其客户体验的同一天达成的。